Gastos de envío y plazo de entrega

Los gastos de envío (ya contabilizados en el precio pagado por el producto en el carrito de compra) y plazos de entrega son los siguientes:
  • Aragón: Tiempo de entrega: máximo de 48 horas, de lunes a viernes.
  • Resto de España (excepto Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Canarias):Tiempo de entrega: máximo de 72 horas, de lunes a viernes.

Derechos del comprador y política de devoluciones

Proecmat s.c. garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
El cliente dispondrá de un plazo de siete días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a Proecmat S.C. dentro del plazo estipulado y por cualquier medio admitido en derecho, su deseo de ejercitar el derecho de resolución del contrato. El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y los gastos de envío y devolución serán asumidos por el cliente.
El cliente podrá devolver cualquier artículo que haya comprado en Proecmat s.c. siempre y cuando los productos no hayan sido abiertos ni usados y conserven su precinto o embalaje original. En estos casos, Proecmat s.c., devolverá el dinero de la compra a través de un abono en la tarjeta de crédito o mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Proecmat s.c., éste le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestro Departamento de Atención al cliente vía email: info@proecmat.com o por teléfono 679215803.
Proecmat S.C. le garantiza que todos los productos disponibles en la tienda online han sido sometidos a un riguroso proceso de certificación ecológica a través de un organismo regulador debidamente registrado y capacitado según la legislación vigente nacional e internacional.

Devoluciones

Todos nuestros artículos están avalados por productores de la máxima confianza y garantía del mercado. Nuestro compromiso es ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía.
Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para devolverlo.
En caso de devolución, no serán reembolsados los gastos de envío. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En el caso de devoluciones de productos en mal estado y envíos erróneos, será Proecmat S.C. quien se haga cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en los plazos estipulados anteriormente, contados desde la fecha de recepción del envío.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail a través de la siguiente dirección: info@proecmat.com

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